Technisch beheer SLA 23x7

 Technisch Beheer

23X7 SERVICE LEVEL AGREEMENT

De 23x7 Technisch Beheer SLA is ook buiten kantooruren en in het weekend beschikbaar. Praktisch gesproken grijpen we ook in op uw servers bij eventuele incidenten buiten kantoortijden. Buiten kantoortijden en in weekend worden in principe alleen hoge prioriteits incidenten verwerkt. Lagere prioriteits incidenten worden dan gedurende kantoortijden opgepakt.

  • Service Venster
    24 x 7
  • Besteding 
    90 minuten p.m.
  • Monitoring
     
  • SMS notificaties 
     
  • Actief ingrijpen
    Buiten kantooruren & Binnen kantooruren
  • Inregelen & controle backups
    Buiten kantooruren & Binnen kantooruren
  • Server Security updates
    Maandelijks

Technisch beheer is inbegrepen bij de CommerceXL webwinkel en hoeft niet apart besteld te worden.

 
€85,00
per uur, excl. BTW
Artikelnummer: tb-sla-23x7-12m